客戶服務
- 分類:客戶服務
- 發布時間:2018-09-30 00:00:00
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概要:
詳情
博精特服務秉承 "創造客戶價值” 的服務理念,以客戶需求為中心,實現“一切讓您感動”。
服務理念:“創造客戶價值”
服務戰略:通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本,最終提高客戶的效益,合博精特國際服務“超越客戶期望,超越行業標準”,成為中央廚房服務的品牌。
服務作為博精特“核心競爭力”之一,制定行業服務模式與標準,以高技術標準,素質過硬的服務隊伍以及專業的服務水平為堅強的后盾,為客戶保駕護航。
隨著市場的逐漸成熟,服務直接影響產品的銷售,服務競爭已然成為了市場新的角斗場;因此需要建立一諾千金的服務品質和硬性的、明確的服務承諾,比如服務到達時間、故障解除時間、總費用等,從而建立起基于硬承諾的博精特服務品牌。
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